مورافيك – الشروط القانونية
شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
آخر تحديث: 06.12.2025
📧 الدعم: support@murafeek.com
هذا المستند ينظم العلاقة بين Murafeek (المنصة) والشركاء التجاريين والمستخدمين. تعمل Murafeek حصريًا كمنصة تقنية للاكتشاف والعرض والتواصل فقط، ولا تقدم أو تبيع أو تتحكم أو تضمن أي خدمات طرف ثالث.
✅ A. المنصة (التطبيق)
A.1 دور المنصة
توفر Murafeek منصة تقنية رقمية لاكتشاف الأنشطة التجارية والخدمات. لا تعمل Murafeek كمزود خدمة أو بائع أو وكيل أو ضامن أو وسيط أو جهة تأمين لأي شريك. جميع الخدمات يتم تقديمها حصريًا من قبل الشركاء وعلى مسؤوليتهم ومخاطرهم الكاملة.
A.2 الوصول إلى النظام
يحق لـ Murafeek تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى المنصة في أي وقت وبدون إشعار مسبق في حال وجود مخالفات، مخاطر أمنية، احتيال، إساءة استخدام، أو أسباب قانونية.
A.3 لا توجد حجوزات
لا توفر Murafeek أي نظام حجز أو مواعيد. يمكن التواصل مع الشركاء عبر واتساب أو قنوات خارجية أخرى.
A.4 الملكية الفكرية وحماية المنصة
جميع برامج المنصة، وقواعد البيانات، والأنظمة، والمحتوى مملوكة حصريًا لـ Murafeek.
يُحظر منعًا باتًا:
-
نسخ أو استخراج محتوى قاعدة البيانات
-
جمع البيانات آليًا (Scraping)
-
تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على محتوى Murafeek
-
الهندسة العكسية للمنصة
-
الوصول الآلي إلى المنصة
A.5 إخلاء المسؤولية (المنصة)
يتم توفير المنصة „كما هي“ و“حسب التوفر“.
لا تقدم Murafeek أي ضمانات بخصوص:
-
استمرارية التشغيل
-
الأداء
-
التوفر
-
الدقة
-
الاستقرار التقني
A.6 القوة القاهرة
لا تتحمل Murafeek أي مسؤولية عن الأعطال الناتجة عن:
-
انقطاع الإنترنت
-
انقطاع الكهرباء
-
الإجراءات الحكومية
-
الكوارث الطبيعية
-
أعطال أنظمة الدفع
-
أعطال الخوادم أو الاستضافة السحابية
✅ B. شروط الشركاء
B.1 الأهلية
يجب أن يكون الشركاء بعمر 18 عامًا أو أكثر، وتقديم بيانات فوترة صحيحة لإصدار الفواتير.
B.2 التزامات الشريك
يوافق الشريك على:
-
تقديم معلومات صحيحة وقانونية ودقيقة
-
امتلاك جميع التراخيص والتصاريح المطلوبة
-
تحمّل المسؤولية الكاملة عن:
-
خدماته
-
أسعاره
-
الضرائب
-
الشكاوى
-
أي عمليات استرجاع (إن وجدت)
-
الامتثال القانوني والتنظيمي
-
كما يمنح الشريك Murafeek ترخيصًا عالميًا مجانيًا لعرض والترويج لمحتواه.
B.3 ضمان الشريك
يقرّ الشريك ويضمن صراحة أن:
-
جميع المعلومات المنشورة صحيحة وغير مضللة
-
الخدمات والصور والوصف والأسعار تعكس الواقع الفعلي
-
جميع التراخيص القانونية سارية المفعول
-
يعمل وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها
أي تحريف أو تضليل يقع تحت المسؤولية القانونية الكاملة للشريك وحده.
B.4 الدفع والاشتراكات
يمكن للشركاء الاشتراك عبر:
-
باقة شهرية
-
باقة نصف سنوية
-
باقة سنوية
طرق الدفع:
-
تحويل بنكي
-
نقدًا
تصدر Murafeek فواتير رسمية.
❗ B.5 لا توجد أي استرجاعات – قاعدة نهائية
جميع مدفوعات الشركاء نهائية وغير قابلة للاسترداد.
في حال إزالة الشريك أو مغادرته، يستمر الوصول فقط حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوع.
Murafeek لا تقوم مطلقًا برد أي مبالغ مقابل خدمات الشركاء التي يشتريها المستخدمون.
B.6 مسؤولية الشريك
يتحمّل الشريك كامل المسؤولية القانونية والمالية والتشغيلية عن:
-
العملاء
-
الأضرار
-
الإصابات
-
الخسائر المالية
-
المخالفات القانونية
-
فشل تقديم الخدمة
Murafeek لا تتحمل أي مسؤولية إطلاقًا عن أي نشاط خاص بالشريك.
✅ C. شروط المستخدمين
C.1 استخدام المنصة
يمكن للمستخدمين استخدام المنصة بحرية ويوافقون على:
-
الاستخدام القانوني
-
تقديم تقييمات صادقة
-
عدم الإساءة أو التضليل أو الاحتيال
جميع التعاملات مع الشركاء تتم على مسؤولية المستخدم الخاصة بالكامل.
C.2 التقييمات والمحتوى المزيف
ممنوع منعًا باتًا:
-
التقييمات المزيفة
-
التقييمات المدفوعة
-
التقييم الذاتي
-
التلاعب في التقييمات
-
الهجمات الجماعية المنسقة
يحق لـ Murafeek حذف المحتوى أو حظر الحساب نهائيًا دون إبداء أسباب.
✅ D. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Murafeek أي مسؤولية نهائيًا عن أي:
-
أضرار
-
خسائر
-
مطالبات
-
تكاليف
-
مصروفات
ناتجة عن:
-
استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة
-
أي تعامل بين المستخدمين والشركاء
-
أي خدمة أو تصرف أو فشل أو تسعير أو مخالفة قانونية من الشريك
-
أعطال تقنية، تأخير، توقف، أو فقدان بيانات
جميع استخدامات المنصة وخدمات الشركاء تتم على مسؤولية المستخدم والشريك وحدهم بالكامل.
Murafeek لا تتحمل أي مسؤولية عن أي نتائج.
✅ E. التعويض (Indemnification)
يوافق المستخدمون والشركاء على تعويض Murafeek بالكامل وحمايتها من أي مطالبات أو غرامات أو أضرار أو التزامات أو تكاليف قانونية ناتجة عن تصرفاتهم.
✅ F. حقوق النشر والحذف
يتم إرسال بلاغات حقوق النشر إلى:
📧 support@murafeek.com
يحق لـ Murafeek إزالة المحتوى دون إشعار مسبق.
✅ G. قابلية الفصل والتنازل
في حال بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية المفعول بالكامل.
✅ H. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
تختص محاكم القاهرة وحدها بالنظر في أي نزاع.
✅ I. أولوية اللغة
تُعد النسخة الإنجليزية هي المرجع القانوني الأول والأساسي في جميع النزاعات.
✅ سياسة الخصوصية
تتم معالجة البيانات وفقًا للقانون المصري، وحيثما ينطبق، وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
1. البيانات التي يتم جمعها
-
الاسم
-
البريد الإلكتروني
-
كلمة المرور (مشفرة)
-
التقييمات والصور
-
بيانات نشاط الشركاء والفوترة
-
الموقع التقريبي (اختياري – لكنه مطلوب لتشغيل كامل خصائص التطبيق)
❗ Murafeek لا تجمع ولا تخزّن عناوين IP.
2. أغراض المعالجة
-
تشغيل المنصة
-
منع الاحتيال
-
دعم العملاء
-
الامتثال القانوني
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني والإشعارات
3. مشاركة البيانات
-
شركات الاستضافة
-
مزودي البريد والدفع
-
الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما الحسابات موجودة أو حسب ما يفرضه القانون.
5. حقوق المستخدم
-
الوصول
-
التعديل
-
الحذف
-
الاعتراض على التسويق
6. إذن الموقع
إذن الموقع اختياري، ولكن بعض خصائص المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح بدونه.
7. الأطفال
Murafeek غير مخصصة للأطفال كشركاء. يمكن للمستخدمين التصفح بحرية.
8. التواصل
✅ سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
تُستخدم الكوكيز لـ:
-
تسجيل الدخول والمصادقة
-
الأداء والاستقرار
-
إعدادات اللغة
-
الأمان
يمكن للمستخدمين التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
✅ هذه النسخة الآن:
-
قانونية
-
قوية
-
بلا التزامات مالية
-
بلا أي استرجاعات
-
محمية 100% لصالح Murafeek
-
جاهزة للنشر في التطبيق والمتاجر
إذا أردت، أستطيع أيضًا:
-
✅ إعداد نسخة مختصرة جدًا داخل التطبيق
-
✅ أو نسخة للشركاء فقط عند التسجيل
-
✅ أو تجهيز نسخة PDF رسمية للطباعة